LEGAL REFERENCE

Legal Akaun Yang Anda Baca Dulu

stars772 meletakkan syarat akaun, privasi data, kuki dan akses wilayah di satu halaman supaya anda tahu perkara yang diterima sebelum membuka akaun. Kami menerangkan cara rekod Touch 'n...

Syarat akaunPrivasi dataKuki lamanAkses wilayah
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Legal Akaun Yang Anda Baca Dulu

Hak Anda Dalam Terma stars772

Notis legal ini menetapkan hubungan anda dengan stars772 apabila anda membuka akaun, mengakses lobi, membuat bayaran masuk, meminta pengeluaran, atau menghubungi pasukan kami. Akses hanya ditawarkan di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan, jadi anda bertanggungjawab memastikan penggunaan akaun selaras dengan peraturan tempat anda berada. Kami boleh meminta pengesahan identiti, bukti pemilikan kaedah bayaran, atau penjelasan transaksi apabila rekod

akaun memerlukan pemeriksaan. Jika terma berubah, kami paparkan versi dikemas kini pada halaman ini dan teruskan rekod dalaman tentang tarikh perubahan. Terma ini juga menerangkan hak kami untuk menggantung akses sementara semasa siasatan keselamatan, pertikaian bayaran, atau permintaan pembetulan data.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN LEGAL

Bantuan Legal Tanpa Putar Belit

Jika anda perlu bertanya tentang terma, data peribadi, rekod bayaran, atau akses akaun, hubungi kami melalui saluran yang sepadan dengan isu anda. Sertakan ID akaun, masa...

Borang dalam akaun Gunakan borang bantuan dalam akaun untuk soalan legal yang berkait dengan profil anda. Permintaan...
E-mel privasi Untuk pembetulan nama, nombor telefon, e-mel, atau permintaan salinan data, tulis kepada saluran privasi...
Sokongan transaksi Jika pertanyaan legal anda melibatkan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, sertakan masa...
KAWALAN DATA

Cara Kami Menjaga Rekod Legal

Kami mengurus rekod legal stars772 dengan prinsip minimum yang munasabah: kumpul data yang diperlukan, hadkan akses dalaman, dan simpan rekod selama tempoh yang berkait dengan operasi akaun serta...

Data akaun

Kami menyimpan nama, nombor telefon, e-mel, rekod log masuk, dan tetapan akaun untuk mengenal pasti anda serta mengurus akses. Data...

Rekod bayaran

Transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkod bersama masa, jumlah, rujukan, serta keputusan pemprosesan. Rekod ini membantu kami...

Kuki laman

Kuki sesi membantu laman mengenali akaun yang sedang aktif, mengekalkan bahasa pilihan, dan mengesan corak log masuk luar biasa. Anda...

Keselamatan akses

Kami memantau percubaan log masuk, perubahan peranti, dan permintaan pengeluaran yang kelihatan tidak sepadan. Jika risiko dikesan, akses boleh ditahan...

Tempoh simpanan

Rekod akaun disimpan selama ia diperlukan untuk operasi, pertikaian, audit dalaman, dan keperluan undang-undang yang terpakai. Apabila rekod tidak lagi...

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data, salinan rekod tertentu, atau penutupan akaun melalui saluran bantuan. Kami akan menilai permintaan itu, mengesahkan...

Jawapan Legal Sebelum Anda Sertai

Anda menerima terma akaun, dasar privasi, penggunaan kuki, dan syarat akses wilayah. Terma itu merangkumi cara akaun digunakan, bagaimana transaksi direkod, bila pengesahan boleh diminta, dan saluran untuk pertanyaan legal.

Tidak. Akses bergantung pada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika lokasi, peranti, atau rangkaian anda menunjukkan kawasan tidak disokong, kami boleh menyekat akses atau meminta pengesahan tambahan.

Kami mengumpul butiran akaun, rekod log masuk, data peranti asas, pilihan laman, dan rekod transaksi. Maklumat itu digunakan untuk mengurus akaun, keselamatan, bantuan pelanggan, pengesahan bayaran, dan pematuhan terma yang terpakai.

Hantar permintaan melalui borang akaun atau e-mel privasi dengan butiran yang hendak dibetulkan. Kami akan meminta bukti pemilikan akaun sebelum mengubah nama, nombor telefon, e-mel, atau rekod lain yang sensitif.

Semakan boleh berlaku apabila rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX tidak sepadan, jumlah bercanggah, atau akaun menunjukkan aktiviti luar biasa. Tujuannya ialah memastikan rekod transaksi selaras sebelum tindakan lanjut dibuat.

Ya, anda boleh meminta salinan rekod yang berkait dengan akaun anda, tertakluk kepada pengesahan identiti dan pengecualian undang-undang yang terpakai. Kami akan menerangkan format, skop, dan anggaran masa balasan.

Kami mengemas kini halaman legal ini dengan versi baharu dan mengekalkan rekod tarikh perubahan. Jika perubahan menjejaskan cara akaun atau data anda digunakan, kami akan memaparkan pemberitahuan yang munasabah dalam laman.